Cette note inaugure une nouvelle catégorie « Community Management », métier et discipline vers lesquels je me dirige, avec une spécialisation au monde nautique, de la plaisance à la course au large, en passant par petites, moyennes et grande industries nautiques, artisans…
Premier exemple d’étude : le coureur au large sponsorisé.
La grande mode est aux réseaux sociaux et à leur utilisation. Je, le community manager, les utilise au quotidien. Mais ce n’est pas une finalité en soi et rien ne peut se réaliser concrètement et sur le long terme sans une stratégie de communication, cette dernière s’orientant vers la communauté associée et visée.
Mais quelle est la communauté du coureur au large ? Et bien les sponsors pour commencer, les partenaires techniques, les spectateurs passionnés ou en devenir. Ces 4 entités (coureur inclus) interagissent entre elles, selon la stratégie définie.
Est-il possible d’atteindre cette communauté, tous ses acteurs ? Oui, par un moyen que j’appellerai ligne éditoriale par exemple, cette dernière se confondant avec la stratégie à mener pour animer la communauté.
Animer la communauté ? Comment ? Oui, et ce n’est pas les sujets qui manquent, pour la faire réagir dans ce contexte de course au large, qu’ils soient techniques, humains, sportifs… Et l’animation commence sur le Web (on-line) pour se finir sur le ponton (off-line), ou inversement. L’humain est au cœur du « dispositif ».
*jingle promo* L’aventure vous tente et vous apparaît d’ores et déjà passionnante ? Je suis votre homme. Je suis votre gestionnaire de communauté1 :-)
- Community Manager of course! ↩
